陈女士问：
    最近，我找了一家专门安装塑钢窗的公司，将家中原有的铝合金窗换成塑钢窗。在拆卸窗户时，有一名工人掉到楼下，送到医院治疗共花去医药费1200多元。事后，家政服务公司的老板领着工人们多次上门向我索要“同情费”。请问，家政服务人员在提供服务时受伤，责任应该由谁来负？
    本报释疑：关于家政服务人员提供服务时受伤后，责任由谁承担的问题，应当具体情况具体分析。如果他们是受雇于家政公司，再到居民家中服务的，其受伤后责任就应当由家政公司来负。因为家政公司从事家政服务是营利性的，其有权对家政人员进行管理，同时也有义务保障其安全。就本案而言，家政服务公司的老板应当承担服务人员受伤的赔偿责任。如果居民自己雇用零工，一旦雇员出事，雇主要承担相应的责任。